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Aviso de Privacidad de Rent-A-Center Para Residentes de California

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2020

Última revisión: 1 de enero de 2020

Este Aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en la Política de privacidad de Rent-A-Center, Inc. y sus subsidiarias (colectivamente, la "Compañía", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") ubicados en https://www.rentacenter.com/privacy-policy y se aplica únicamente a a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (el “CCPA”) y cualquier término definido en el CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso.

Para descargar un pdf de esta política haga clic aquí.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular (”información personal”). En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría

Ejemplos

Recopilados

A. Identificadores.

Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

SI

B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, débito número de tarjeta o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud.

Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.

SI

C. Características de clasificación protegida según las leyes federales o de California.

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afines condiciones médicas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida información genética familiar).

SI

D. Información comercial.

Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otras historias o tendencias de compra o consumo.

SI

E. Información biométrica.

Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, faceprints y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.

NO

F. Internet u otra actividad de red similar.

Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.

SI

G. Datos de geolocalización.

Ubicación física o movimientos.

SI

H. Datos sensoriales.

Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

NO

I. Información profesional o relacionada con el empleo.

Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.

SI

J. Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenido por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.

NO

K. Inferencias extraídas de otra información personal.

Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

SI

La información personal no incluye:

  • Información pública disponible de registros gubernamentales.
  • Información del consumidor no identificada o agregada.
  • Información excluida del alcance de CCPA, como:
    • información médica o de salud cubierta por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    • información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994.

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted. Por ejemplo, desde formularios que completa o productos que alquila.

  • Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web o mediante la información que recopilamos en el curso de proporcionarle servicios.

Uso de información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos:

  • Para cumplir o cumplir con la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para solicitar información sobre precios o hacer una pregunta sobre nuestros productos o términos, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para alquilar o arrendar un producto, utilizaremos esa información para procesar sus pagos de alquiler, facilitar la entrega y administrar su cuenta. También podemos guardar su información para facilitar futuros contratos de alquiler o procesar devoluciones.

  • Para proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.

  • Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.

  • Para procesar sus solicitudes, contratos de alquiler, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.

  • Para brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.

  • Para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecer contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento, cuando lo exija la ley).

  • Para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y comerciales.

  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

  • Para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales aplicables.

  • Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.

  • Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de nosotros se encuentra entre los activos transferidos.

  • No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

Compartir información personal

Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información personal y no la use para ningún propósito que no sea el cumplimiento del contrato.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicio.
  • Nuestros afiliados.

Divulgaciones de información personal para un propósito comercial

En los doce (12) meses anteriores, hemos revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Category A: Identificadores.

Category B: Categorías de información personal de California Customer Records.

Category C: Características de clasificación protegidas según las leyes federales o de California.

Category D: Información comercial.

Category F: Internet u otra actividad de red similar.

Category G: Datos de geolocalización.

Category I: Información profesional o relacionada con el empleo.

Category K: Inferencias extraídas de otra información personal.

  • Divulgamos su información personal con fines comerciales a los proveedores de servicios.
 

Venta de información personal

La CCPA brinda a los residentes de California el derecho de detener la "venta" de su información personal. Si bien la Compañía no ha "vendido" información ya que ese término se usa comúnmente, durante los doce (12) meses anteriores, la Compañía ha transferido las siguientes categorías de información personal a proveedores de servicios externos para respaldar la identificación de clientes específicos para ofertas especiales de manera que pueda incluirse dentro de la definición amplia de "venta" en virtud de la CCPA:

Category F. Internet u otra actividad de red similar.

A partir del 1 de enero de 2020: (i) la Compañía ya no está transfiriendo información de esta manera a terceros, y (ii) la Compañía no "vende" su información personal como ese término se define en la CCPA. 

Sus Derechos y Opciones

La CCPA brinda a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos de CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Acceso a Información Específica y Derechos de Portabilidad de Datos

Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (see Consulte Ejercicio de Acceso, Portabilidad de Datos y Derechos de Eliminación), le divulgaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.

  • Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted.

  • Nuestro propósito comercial o comercial para recopilar o vender esa información personal.

  • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.

  • Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos).

  • Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas revelan:

  • ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y

  • divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de Solicitud de Eliminación


Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que hayamos retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (see Consulte Ejercicio de Acceso, Portabilidad de Datos y Derechos de Eliminación), eliminaremos(y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:

  • Complete la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcione un bien o servicio que solicitó, tome medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o realice nuestro contrato con usted.

  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.

  • Depure productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.

  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.

  • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. Seq.).

  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si usted proporcionó información previamente consentimiento.

  • Habilite únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.

  • Cumplir con una obligación legal.

  • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercicio de Derechos de Acceso, Portabilidad de datos y Eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor por:

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.

Solo puede hacer una solicitud verificable del consumidor para acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:


  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.

  • Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, consideramos que las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida con contraseña están suficientemente verificadas cuando la solicitud se relaciona con información personal asociada con esa cuenta específica.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Tiempo de Respuesta y Formato

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días en total), le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión.

Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le proporcionaremos una respuesta electrónica a la dirección de correo electrónico que designe.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses que precede al recibo verificable de la solicitud del consumidor. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

No Discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente:

  • Negarle bienes o servicios.

  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.

  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

  • Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

  • Sin embargo, se reserva el derecho de ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar como resultado diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describen los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia del aviso. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Información del Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que recopilamos y usamos su información descrita a continuación y en Política de Privacidad, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no lo haga. Dude en contactarnos en:

Sitio web (para hacer una solicitud)https://www.rentacenter.com/privacyportal

Teléfono: 1-800-275-2696

Direccion postal:

Rent-A-Center, Inc.

A la atención de: Oficial de privacidad de datos

5501 Headquarters Drive

Plano, TX 75024